Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Cristian Esteban García Cruz

Cristian Esteban García Cruz

Perito Contador, Con Orientación En Computación.
Guatemala City

Summary

Perseguir un puesto de tiempo completo que presente desafíos profesionales y aproveche las habilidades interpersonales, la gestión eficaz del tiempo y la experiencia en resolución de problemas.

Overview

4
4
years of professional experience
1
1
Language

Work History

Analista De Contac Center

Banco Azteca De Guatemala
12.2021 - Current
  • Servicio al cliente por medio de canales digitales.
  • Realización de cobros por medio de pasarelas de pagos digitales (Neonet, Visalink).
  • Telemarketing de productos financieros.
  • Experiencia en Ecommerce.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
  • Gestioné el tiempo de manera eficiente para completar todas las tareas dentro de los plazos.
  • Habilidad para reportes y presentaciones.

Jefe inmediato: Sergio Montenegro +502 47185832

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

BANCO G&T CONTINENTAL
05.2021 - 08.2021
  • Resolví quejas de clientes con empatía, lo que resultó en una mayor lealtad y repetición de negocios..
  • Manejé situaciones de alto estrés de manera efectiva, manteniendo el profesionalismo bajo presión mientras resolvía disputas o conflictos.
  • Mayor satisfacción del cliente al abordar rápidamente las inquietudes y brindar información precisa.


Jefe inmediato: Celeste Luna +502 22861582

Education

LICENCIATURA PSICOLOGIA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL - PSICOLOGÍA

MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
BOCA DEL MONTE, VILLACANALES
05.2001 -

DIVERSIFICADO. - PERITO CONTADOR CON ORIENTACIÓN EN COMPUTACIÓN.

COLEGIO DE INFORMATICA AVANZADA.
BOCA DEL MONTE, VILLACANALES
05.2001 -

EDUCACIÓN BASICA -

INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACIÓN BASICA.
BOCA DEL MONTE, VILLACANALES
05.2001 -

Skills

    Trabajo en equipo y colaboración
    Habilidades informáticas
    Servicio al cliente
    Manejo de paquetes: office
    Digitalización de datos
    Gestión de equipos
    Organización y gestión del tiempo y personas
    Supervisión y liderazgo

    Referencias Personales:

    Licda: Marelin Monroy 502 4268 6596

    Licda: Guisell Marroquin 502 3226 1425

Timeline

Analista De Contac Center

Banco Azteca De Guatemala
12.2021 - Current

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

BANCO G&T CONTINENTAL
05.2021 - 08.2021

LICENCIATURA PSICOLOGIA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL - PSICOLOGÍA

MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
05.2001 -

DIVERSIFICADO. - PERITO CONTADOR CON ORIENTACIÓN EN COMPUTACIÓN.

COLEGIO DE INFORMATICA AVANZADA.
05.2001 -

EDUCACIÓN BASICA -

INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACIÓN BASICA.
05.2001 -

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