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Work History
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Skills
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Timeline
Generic
María José Mansilla Patzán

María José Mansilla Patzán

M.A. En Imagen Pública Y Planificación Estratégica De Medios De Comunicación
Guatemala City

Summary

Sólida experiencia en la planificación, desarrollo e implementación de estrategias comerciales y de marketing que impulsan el crecimiento y la rentabilidad. Experta en liderar equipos de alto desempeño, negociaciones clave y construcción de relaciones estratégicas con clientes y socios comerciales. Fuerte capacidad analítica para interpretar métricas de mercado y desarrollar soluciones innovadoras que maximizan las oportunidades de negocio. Enfocada en el cumplimiento de objetivos, optimización de procesos y posicionamiento de marcas en mercados competitivos.

Overview

10
10
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Jefe De Mercadeo Y Ventas

Museo De Los Niños
02.2025 - Current
  • Liderar la estrategia integral de mercadeo, comunicación institucional, relaciones públicas y ventas del museo.
  • Supervisar equipos multidisciplinarios: community manager, diseñadoras gráficas y ejecutivas de ventas.
  • Diseñar campañas de posicionamiento de marca, promoción de exhibiciones y atracciones.
  • Planificar y ejecutar estrategias de captación de visitas escolares, eventos y patrocinios.
  • Implementar herramientas tecnológicas como CRM, WhatsApp Business y software de gestión de proyectos.
  • Coordinar la identidad comercial y estrategia de monetización del teatro y otros espacios alquilables del museo.
  • Crear políticas comerciales, tarifarios y procesos de atención al cliente para diferentes unidades de negocio.

Gerente de Estrategia Comercial

Golden Talent S,A.
04.2024 - 01.2025
  • Diseño e implementación de estrategias comerciales efectivas.
  • Liderazgo y gestión de equipos de ventas de alto rendimiento.
  • Fortalecimiento de relaciones estratégicas con clientes clave.
  • Análisis de métricas y elaboración de informes para la toma de decisiones.
  • Impulso de la innovación y mejora continua en procesos comerciales.
  • Planificación financiera enfocada en maximizar rentabilidad.
  • Desarrollo y ejecución de campañas de marketing y promoción.
  • Coordinación y supervisión de proyectos comerciales exitosos.

Coordinadora de Marketing Digital y Coordinadora de Proyectos

Grupo Profesional de Software y Tecnología, S.A
10.2021 - 10.2023
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing y campañas.
  • Coordinación y seguimiento de campañas de marketing.
  • Posicionamiento de la marca y análisis de tendencias.
  • Apoyo al área comercial en fidelización y nuevos negocios.
  • Análisis de mercado y competencia.
  • Revisión y ajuste del material de marca.
  • Ejecución de estrategias digitales y de Relaciones Públicas.
  • Presentación mensual de propuestas de marketing.

Coordinadora Comercial y Coordinadora de Servicio al Cliente

Milésimo
01.2021 - 10.2021
  • Estrategia de Comunicación Digital y seguimiento de KPIs comerciales.
  • Supervisión de métricas y CRM.
  • Gestión de pagos de comisiones y funciones administrativas.
  • Coordinación de reclamos de servicio al cliente y su resolución.
  • Cumplimiento de KPIs de servicio al cliente.
  • Administración de redes sociales (Community Manager).
  • Desarrollo de talento mediante capacitaciones.

Ejecutiva de Cuentas Claves B2B

Golán
04.2020 - 01.2021
  • Comercialización de servicios de monitoreo GPS.
  • Seguimiento y prospección de negocios.
  • Incremento y gestión de cartera de clientes.
  • Presentación de servicios y cierre de ventas Outbound.
  • Mantenimiento de cuentas existentes y gestión de reclamos.
  • Seguimiento a clientes Inbound y Outbound.

Ejecutiva De Cuentas

Productos Alimenticios Ya Esta
08.2019 - 03.2020
  • Encargada de Food Service.
  • Prospección de nuevos negocios y seguimiento a cartera existente.
  • Gestión de cobros y entrega de reportería.
  • Supervisión y estrategia para punto de venta (PV).

Ejecutiva de Cuentas Claves (Temporal)

Guatemala.com
01.2019 - 08.2019
  • Creación y prospección de cartera de nuevos clientes (trabajo de campo).
  • Seguimiento de propuestas creativas (diseño).
  • Implementación de estrategias innovadoras para negocios.
  • Búsqueda de alianzas estratégicas.

Representante de Servicio al Cliente

Tigo
01.2015 - 07.2018
  • Comercialización de productos y servicios.
  • Renovación de contratos y atención al cliente.
  • Seguimiento de reclamos y gestión de servicio al cliente.
  • Cumplimiento de metas de ventas y KPIs.

Education

Maestría - Imagen Pública y Planificación Estratégica de Medios de Comunicación

Universidad Galileo
01.2020 - 01.2022

Licenciatura - Imagen Pública y Medios de Comunicación

Universidad Galileo
01.2016 - 01.2020

No Degree - Habilidades Gerenciales Y Liderazgo

Universidad Rafael Landívar
Guatemala
05.2001 -

Skills

Gestión de relaciones

Languages

Spanish
Advanced (C1)

Timeline

Jefe De Mercadeo Y Ventas

Museo De Los Niños
02.2025 - Current

Gerente de Estrategia Comercial

Golden Talent S,A.
04.2024 - 01.2025

Coordinadora de Marketing Digital y Coordinadora de Proyectos

Grupo Profesional de Software y Tecnología, S.A
10.2021 - 10.2023

Coordinadora Comercial y Coordinadora de Servicio al Cliente

Milésimo
01.2021 - 10.2021

Ejecutiva de Cuentas Claves B2B

Golán
04.2020 - 01.2021

Maestría - Imagen Pública y Planificación Estratégica de Medios de Comunicación

Universidad Galileo
01.2020 - 01.2022

Ejecutiva De Cuentas

Productos Alimenticios Ya Esta
08.2019 - 03.2020

Ejecutiva de Cuentas Claves (Temporal)

Guatemala.com
01.2019 - 08.2019

Licenciatura - Imagen Pública y Medios de Comunicación

Universidad Galileo
01.2016 - 01.2020

Representante de Servicio al Cliente

Tigo
01.2015 - 07.2018

No Degree - Habilidades Gerenciales Y Liderazgo

Universidad Rafael Landívar
05.2001 -

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