Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Marvin Orlando Marroquín Landaverde

Marvin Orlando Marroquín Landaverde

JEFE DE TIENDA
Guatemala City

Summary

Me considero un lider nato, muy observador, que presencia, acompaña y respalda a su equipo de trabajo.

Con amplio baggaje en resolver reclamos de clientes, enfocado al 100% al servicio al cliente.

Me gusta observar,escuchar sin tomar partido o juzgar.

Me gusta desarrollar al personal que muestra iniciativa y deseos de crecimiento.

todo con miras a lograr y alcanzar los objetivos en comun de nuestro centro o sala de ventas

Overview

22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Language

Work History

ASESOR DE VENTAS

FERRETERIA DE LA CONSTRUCCIÓN FERCO
GUATEMALA, GUUATEMALA
09.2023 - 10.2024

SERVICIO AL CLIENTE, APLICACIÓN DE TECNICAS DE VENTA,

MANEJO DE CAJA Y COBROS,

PRESNETACION DE OPCIONES DE PRODUCTOS PARA PROMOCIONES

ASESORIA Y ASISTENCIA PERSONALIZADA, VISITA A CLIENTES EN OBRAS Y PROYECTOS, SEGUIMIENTO A ENTREGA DE MATERIALES EN OBRA.


JEFE DE TIENDA

FERRETERIAS AKI, OPERADORA DE CENTRO DE SERVICIOS
07.2022 - 09.2023

Administración sala de ventas, cuadres, cortes y manejo de valores, control de inventarios y abastecimientos.

manejo de personal y capacitaciones sobre como aplicar la tecnica de venta y los beneficios del producto. reporteria y control de metas y kpi´s.

calendarización de turnos, areas y tareas del personal.

Implementación de seguimientos por cotizaciones, sistema de adición de articulos y productos de impulso. apertura y cierre de sucursal

Certificado como monitor de SSO por ministerio de Salud y ministerio de trabajo

GERENTE DE TIENDA

SPADD / SPORT ADDICTIONS
03.2019 - 02.2022

Administración y manejo de sala de ventas ,tienda de ropa deportiva y uniformes escolares.

Control de pedidos e inventarios, reporteria, cuadres, caja, cortes y manejo de valores. !00% servicio al cliente, organización de ventas móviles en colegios, manejo de personal fijo y temporales segun temporada.

Coordinación de televenta, programación de rutas de entregas

Encargado de Logistica y entregas de venta corporativas,

ENCARGADO DE TIENDA

QUICK PHOTO
06.2016 - 12.2018

Administración de sala de ventas, manejo de personal, control de inventarios y solicitudes de abastecimiento.

Creación de paquetes y servicios fotograficos.

Especialista en la respauración de Fotografias Dañadas

Edición de imagenes para montajes (funerario)

Especialista en trabajos para embajadas y tramites de pasaportes y visas.

Manejo de caja, cobros y reporteria, apertura y cierre de sucursal, horarios de centro comercial

JEFE DE AGENCIA

AUTOS SUZUKI DE GUATEMALA
02.2014 - 03.2016

Administración de sala de ventas, exhibiciones, enfocado al servicio al cliente, seguimiento a equipo de trabajo, tele mercadeo y seguimiento a cotizaciones.

tramies de creditos bancarios

seguimiento a tramites de placas y preparación para entregas finales.

trabajo de campo en la busqueda de areas y plazas para montaje de exhibiciones fuera de la agencia.

capacitacion y presentacion de nuevos modelos y lineas de autos y servicios.

JEFE DE TIENDA

TIENDAS MAX / GRUPO DISTELSA
09.2002 - 02.2014

Administración de sala de ventas, apertur y cierre de sucursal, manejo de personal, asignación de areas y tareas de responsabilidad, manejo de inventarios, repaso de exhibiciones y mercadeo de los productos, capacitacion de tecnicas de venta, conocimiento de producto,

100% enfocado al servicio al cliente, reporteria de controles de venta, metas semanales y mensuales.

control de Kpi´s e indicadores de venta como , venta promedio, articulos por venta, accesorios, garantias y servicios.

Education

MONITOR SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL -

MINISTERIO DE SALUD PUBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL
Guatemala City, Guatemala
09.2022 - 11.2022

CURSOS EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS -

INTECAP TIC´S ZONA 5
Guatemala City, Guatemala
06.2012 - 10.2012

ESTUDIOS TECNICOS EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN -

UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Guatemala City, Guatemala
02.2002 - 10.2004

High School Diploma -

COLEGIO IMB-PC
Guatemala City, Guatemala
01.1990 - 10.1992

Skills

LIDERAZGO ,SERVICIO AL CLIENTE

Timeline

ASESOR DE VENTAS

FERRETERIA DE LA CONSTRUCCIÓN FERCO
09.2023 - 10.2024

MONITOR SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL -

MINISTERIO DE SALUD PUBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL
09.2022 - 11.2022

JEFE DE TIENDA

FERRETERIAS AKI, OPERADORA DE CENTRO DE SERVICIOS
07.2022 - 09.2023

GERENTE DE TIENDA

SPADD / SPORT ADDICTIONS
03.2019 - 02.2022

ENCARGADO DE TIENDA

QUICK PHOTO
06.2016 - 12.2018

JEFE DE AGENCIA

AUTOS SUZUKI DE GUATEMALA
02.2014 - 03.2016

CURSOS EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS -

INTECAP TIC´S ZONA 5
06.2012 - 10.2012

JEFE DE TIENDA

TIENDAS MAX / GRUPO DISTELSA
09.2002 - 02.2014

ESTUDIOS TECNICOS EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN -

UNIVERSIDAD PANAMERICANA
02.2002 - 10.2004

High School Diploma -

COLEGIO IMB-PC
01.1990 - 10.1992
Marvin Orlando Marroquín LandaverdeJEFE DE TIENDA