Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Lectura sobre desarrollo personal y liderazgo.
Timeline
Generic

Oscar Gudiel Urizar Cortéz

Administrador De Tienda
Guatemala City

Summary

"Cuento con experiencia en el área de ventas y administración de tiendas, donde he desarrollado habilidades clave como liderazgo, servicio al cliente, control de inventario y gestión de equipos. A lo largo de mi trayectoria he trabajado en entornos dinámicos, cumpliendo objetivos comerciales y asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente. Me considero una persona organizada, proactiva y comprometida con el crecimiento del negocio y del equipo que lidero."

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Administrador De Tienda Vélez

Dinegma S.A.
06.2024 - Current
  • Gestión del personal: Supervisar, organizar y coordinar al equipo de trabajo, asignando turnos, capacitaciones y asegurando un buen ambiente laboral para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Control de inventario: Encargado de revisar existencias, hacer pedidos de mercaderia a operaciones, evitar faltantes y garantizar que los productos estén bien exhibidos y disponibles para los clientes.
  • Atención al cliente: Solucionar quejas o problemas, asegurar una experiencia de compra positiva y mantener altos estándares de servicio al cliente.
  • Análisis de ventas y cumplimiento de metas: Monitorear el rendimiento de la tienda, analizar cifras de ventas, prepara reportes y aplicar estrategias para mejorar los resultados económicos del negocio aun en proceso de mejora en cada reporte.

Asesor De Venta Vélez

Dinegma S.A.
06.2022 - 06.2024
  • Resolví los desafíos de los clientes ofreciendo productos y servicios relevantes.
  • Alcancé los objetivos de ventas mensuales de manera consistente implementando estrategias de ventas efectivas y manteniendo un alto nivel de conocimiento del producto.
  • Evalué las necesidades del cliente y utilicé técnicas de venta sugestiva para impulsar las ventas.

Servicio al Cliente

Allied Global
12.2019 - 04.2022
  • Automotivado, con un fuerte sentido de responsabilidad personal.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
  • Capacidad demostrada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.
  • Habilidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo.

Servicio al Cliente

McDonald's
07.2017 - 06.2019

Atención personalizada al cliente: Brindé asistencia directa y cordial, resolviendo dudas, inquietudes y solicitudes para asegurar una experiencia satisfactoria y fomentar la lealtad del cliente.

Soporte en punto de venta: Asistí a los clientes en el proceso de compra, recomendando productos de acuerdo a sus necesidades y asegurando una atención rápida y eficiente.

Education

Bachillerato En Ciencias Y Letras - Mecanica Automotriz Y Computación.

Colegio Mixto Duruelo
Ciudad De Guatemala
05.2001 -

Skills

  • Liderazgo: Me destaco por guiar y motivar a mi equipo de trabajo, generando un ambiente positivo donde todos aportamos al logro de metas y resultados concretos
  • Organización y planificación: Tengo facilidad para estructurar las tareas del día a día, desde la programación de turnos hasta el control del inventario, asegurando un funcionamiento ordenado y eficaz de la tienda
  • Comunicación efectiva: Mantengo una comunicación clara y respetuosa con clientes, proveedores y compañeros, lo que facilita la resolución de situaciones y fortalece las relaciones
  • Enfoque en el cliente: Siempre busco brindar una atención cercana y eficiente, resolviendo inquietudes con rapidez y asegurándome de que cada cliente se lleve una experiencia positivalaborales y comerciales
  • Análisis y toma de decisiones: Me apoyo en datos y resultados para evaluar el rendimiento de la tienda, identificar mejoras y tomar decisiones que impulsen el crecimiento del negocio

Lectura sobre desarrollo personal y liderazgo.

gestión de equipos y liderazgo, ya que me ayudan a mejorar mis habilidades profesionales y mi enfoque en el trabajo.

Timeline

Administrador De Tienda Vélez

Dinegma S.A.
06.2024 - Current

Asesor De Venta Vélez

Dinegma S.A.
06.2022 - 06.2024

Servicio al Cliente

Allied Global
12.2019 - 04.2022

Servicio al Cliente

McDonald's
07.2017 - 06.2019

Bachillerato En Ciencias Y Letras - Mecanica Automotriz Y Computación.

Colegio Mixto Duruelo
05.2001 -
Oscar Gudiel Urizar CortézAdministrador De Tienda