Rommel Kevin Zelidon Ramirez

Total Quality Assurance

• Garantizar la correcta ejecución y el cumplimiento de los estándares de calidad en los ensayos de los laboratorios Químico-Analítico-Microbiológico.
• Conocimiento de la operación y de los equipos, asegurando que estén en optimas condiciones.
• Verificación de Trazabilidad y resultados y manejo de registros.
• Desarrollo de ejecución de nuevos procedimientos, pruebas y métodos.
• Ejecución de pruebas según la metodología indicada por clientes.
• Velar por que se cuente con el debido suministro de reactivos, cristalería y consumibles, y verificar inventario de laboratorio.
• Revisión y Tabulación sobre controles de calidad en los procesos asignados.
• Coordinar en conjunto con los Técnicos Jr. el cumplimiento de la programación.
• Capacitación al personal.
• Total Quality Assurance

• Responsable de evaluar y asegurar la calidad de las interacciones entre los representantes de ventas y clientes.
• Identificar áreas de mejora proporcionando feedback constructivo a los representantes.
• Crear informes detallados sobre las métricas de calidad, destacando tendencias, puntos de mejora y logros.
• Colaboración en conjunto al equipo de gestión para implementar acciones correctivas y preventivas.
• Trabajar con supervisión de telemarketing para abordar problemas de calidad y proponer soluciones.