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Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Sara Soto

Guatemala City

Summary

Candidata organizada y confiable, exitosa en la gestión de múltiples prioridades con una actitud positiva. Disposición para asumir responsabilidades adicionales para cumplir con los objetivos del equipo.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Agente Telefonico De Ventas Y Servicio al Cliente

World Connection
05.2023 - Current
  • Gestión efectiva del tiempo para cumplir con plazos ajustados asegurandome siempre de entregar resultados de calidad.
  • Identificación de problemas, análisis de información para brindar la solución al problema.
  • Mantener una comunicación asertiva y efectiva con el cliente.

Supervisora De Soporte Técnico

VXI Global
01.2020 - 03.2023
  • Análisis e Informes de cada una de las métricas que se manejaba para llegar a las metas requeridas.
  • Organización personal y gestión del tiempo para poder cumplir con cada unas de las tareas que tenia en mi día a día.
  • Mantener una buena comunicación con mi equipo de trabajo incluso en situaciones difíciles.
  • Trabajar en equipo como independientemente.
  • Capacidad para trabajar eficazmente dentro de plazos ajustados y en un entorno de ritmo rápido.

Agente De Servicio al Cliente Y Ventas

Alorica
09.2018 - 12.2020
  • Escuchar activamente al cliente para resolver las dudas e inquietudes acerca de su cuenta.
  • Al escuchar activamente al cliente podia identificar con que producto o que beneficio podría agregar valor a su cuenta.
  • Conocimiento del producto ofrecido para resolver las dudas que llegaran a surgir.


Agente Telefónico De Ventas

Allied Global
01.2016 - 03.2018
  • Evaluar las necesidades de los clientes para satisfacer sus expectativas de manera efectiva.
  • Aprender de una manera eficiente los diferentes tipos de productos.
  • Trabajo de manera efectiva en ambientes de ritmo rápido.
  • Presentar productos o servicios de manera persuasiva, destacando sus beneficios y características para cerrar ventas.

Education

Universidad Mariano Galvéz
Primer Semestre De Psicología

High School Diploma -

Instituto Guillermo Putzeys Álvarez
3ra Ave, Zona 1
10.2012

Skills

  • Gestión del tiempo
  • Relaciones interpersonales
  • Habilidad de negociación
  • Escuchar activamente al cliente
  • Atención a los detalles
  • Pensamiento Analítico
  • Motivada a base metas
  • Adaptabilidad
  • Empatía
  • Resilencia

Languages

Español
Native language
English
Advanced
C1

Timeline

Agente Telefonico De Ventas Y Servicio al Cliente

World Connection
05.2023 - Current

Supervisora De Soporte Técnico

VXI Global
01.2020 - 03.2023

Agente De Servicio al Cliente Y Ventas

Alorica
09.2018 - 12.2020

Agente Telefónico De Ventas

Allied Global
01.2016 - 03.2018

Universidad Mariano Galvéz

High School Diploma -

Instituto Guillermo Putzeys Álvarez

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